busco una ayuda para mi octopus

ayuda mire me sale siempre en actualizar mi card pero mi cotopus funciona al 100% en otras pc pero en mi laptop siempre este error
talvez lo mejor sea formatear mi pc pero no tiene mucho tiempo de formateado y ademas el problema solo es con la octopus y ademaas la polar pero no la conecto ya

Attached Image: siempre este error